常見問答

很抱歉，在網路商店（如PCHome商店街）購買的商品無法直接於實體店鋪辦理退換貨，於實體店鋪購買的商品亦不可透過網路商店辦理退換貨，如造成您的不便，煩請諒解。

若產品尺寸不合、具有瑕疵或運送過程導致損傷，請於收到商品七天內，洽「退換貨處理專線」04-2359-6199分機556，或者客服信箱：2pir@sunstar-tw.com，並連同原發票、完整商品及包裝紙盒一併寄回『三司達企業股份有限公司 收』即可辦理。

相關注意事項：
1. 尺寸不合之產品可接受換貨，但不接受退費。購買前請先詳細看尺寸、顏色，如需更換尺寸顏色須自付換貨來回郵資。
2. 產品屬個人貼身衣物類（運動網衣、內衣、襪子），經過使用、下水洗滌、沾染異位及髒污後
恕不接受退換，不便之處敬請見諒。
3. 退貨時若有以下狀況，將無法完成退換貨手續:
   (1.)購買發票或購買憑證遺失 （若為換貨狀態，請與 2PIR客服人員聯繫）。
   (2.)購買產品超過 7 天鑑賞期。
   (3.)外包裝已受損或不完整
   (4.)商品配件保存不完全或者有損壞（例如: 胸墊、吊牌、說明書等）。
   (5.)活動贈品未一併退回（如果有贈送）。
4. 如何退回在門市購買的產品？
在2PIR零售門市購買的產品必須至原購買店進行退換貨。無法在官網上進行退換貨服務。如果對門市退貨須知有任何疑問，請直接洽詢該門市。
5. 請注意，按消保法規定，實體通路購買並不適用“產品鑑賞期”及無條件退貨的相關規範 ; 如於實體通路購買後，有產品換貨的需求（如顏色、尺寸），請務必保持產品全新未使用，且產品包裝外盒等配件及發票收據務必保持完整，並請於購買後 7 天內至原購買店家詢問及申請換貨事宜。
6. 經過公司人員檢查之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。
其他退換貨事宜，請參考本公司經銷商及電商平台/線上商城之相關規定。
7. 2πr機能服飾洗滌注意事項
為維持布料機能與壽命，洗滌方式建議反面手洗，反面陰乾，勿長時間曝曬。不建議使用洗衣
機、柔軟精、冷洗精、漂白劑、艷色劑等強洗淨能力洗劑或長時間浸泡洗滌。
8. 關於2πr LOGO熱轉印技術:
部分商品使用熱轉印技術印製LOGO，在多次洗滌或長時間使用情況下，導致掉色脫落為正常
現象，恕不列為退換貨範圍內。如在購買七日內出現此狀況，請參閱退換貨需知。